Preguntas Frecuentes

En Perfecta Invitación nos interesa tener una excelente comunicación con nuestros clientes y es por eso que ponemos a disposición las preguntas mas frecuentes que nos hacen nuestros clientes.

Compras

1. ¿Cómo realizo mi pago?
   El pago lo puedes realizar mediante nuestra plataforma, ya sea mediante tarjeta de crédito / debito / mercadopago.com o si prefieres puedes pagar en Efectivo.

• Pago con Tarjeta de Crédito / Debito.
  >Añadir a carrito el producto que más te guste >Clic en Finalizar Compra >Llenar información personal >Seleccionar pagar con tarjeta de débito y crédito.
• Pago con Mercadopago.com
  >Añadir a carrito el producto que más te guste >Clic en Finalizar Compra >Llenar información personal >Seleccionar pagar con medio de pago que prefieras (te redireccionara a la página de mercadopago.com)
• Pago en Efectivo.
  >Añadir a carrito el producto que más te guste >Clic en Finalizar Compra >Llenar información personal >Pagar en Efectivo “Selecciona banco o Oxxo según lo prefieras” >Clic en Realizar Pedido.

2. Hice mi compra y aun no me llega mi formulario para compartirles mi información.
   El formulario le estará llegando en un lapso de 24hrs (L-V) o si lo desea puede comunicarse con nosotros al correo: ventas@perfectainvitacion.com

Diseño

1. ¿Cuánto tardan en diseñar mi Invitación?
   1-3 días hábiles una vez nos envíen toda la información del evento.
2. ¿Puedo combinar modelos del Catalogo?
   Claro que si nos puedes comentar lo que deseas y con gusto lo hacemos (Según nuestro catalogo)

3. ¿Que sucede si necesito hacer correcciones en mi invitación después de haber autorizados por mi parte?
   Modificaciones tienen costo adicional de $120pesos.

4. Compre y ahora necesito mas invitaciones.
   No te preocupes contáctanos y te hacemos un paquete a la medida.
5. En la compra de Diseño de números de mesa ¿Cuántos números incluyen?
   Se incluyen 20 números “1-20” si requieres mas puedes visitar este enlace y realizar la compra de adicionales.
6. ¿En que medida envían las invitaciones?
   Según la medida escogida por el cliente.
7. ¿En que formato envían los archivos para su impresión?
   Los enviamos en Tamaño Carta 8.5 x 10.75 pulgadas
8. ¿Que medidas tienen cada Archivo?

• Invitación: 5×7 Pulgadas o 4×6 Pulgadas. (Según hayan elegido en el proceso de compra)
• Recepción: 3.5×2 Pulgadas (Tamaño tarjeta de presentación)
• Menú: 4×7 Pulgadas.
• Numero de Mesa: 5×5 Pulgadas.

9. ¿Que Resolución tienen los Archivos?
   300.
10. ¿En que modelo de color vienen los Archivos?
    CMYK.
11. ¿A que correo electrónico envían los archivos?
    Los Archivos se envían al correo de facturación que usaron cuando se realizo la compra.
12. ¿Que es Código QR en las Recepciones?
    Puedes ver el ejemplo en este enlace.

RECOMENDACIONES:

• ¿Con que tiempo de anticipación se recomienda solicitar mis invitaciones para mi Boda / Quince años?
  Las invitaciones de boda / quince años deben solicitarse con 5 o 6 meses de anticipación. El tiempo es muy importante, por lo que recomendamos hacer las invitaciones con suficiente antelación.
• ¿A los cuantos meses de anticipación me recomiendan dar mis invitaciones?
  Cuando la Boda / Quince años se celebra en la misma ciudad de tu Residencia y de las familias, basta con entregar las 3 o 4 meses antes. 

  Si los familiares o amigos tienen que desplazarse, es decir, pagar un viaje y en muchos casos un hotel, es mejor avisar al menos con 6 meses de antelación.

Envíos

1. ¿A que Ciudades envían productos / Souvenirs?
   Enviamos a toda la república Mexicana.
2. ¿Cuánto tardan en llegar los productos?
   Tardan de 3-4 días hábiles una vez realizada la compra. (Puede variar según logística de la propia empresa de paquetería.
3. ¿Qué servicio de paquetería usan?
   Todos nuestros envíos son vía, Fedex, Estafeta o RedPack.

Devoluciones

1. ¿Aceptan devoluciones?
   Aceptamos devoluciones o cambios en productos físicos hasta 15 días a partir del día de la compra. Los productos deberán estar intactos. Una vez que llega el producto lo revisaremos para dar el visto bueno de la devolución o cambio.
2. ¿Perfecta Invitación cubre el gasto de retorno de/los productos?
   El costo del envío es por parte del cliente. Para asegurarnos que nos llegue el producto es recomendable usar una compañía de envíos que proporcione una guía de rastreo.